si vous souhaitez qu’il vous réponde en :

30 minutes : vous devrez lui téléphoner. "Cela vous donne l’occasion de vous assurer que je comprends exactement ce dont vous avez besoin et vous saurez exactement quand j’ai reçu votre demande. Si vous ne souhaitez pas me déranger en effectuant une directement une demande, c’est que probablement ce n’est pas aussi urgent et que cela peut attendre un peu".

2 heures : vous devez lui envoyer un texto. "Cela me donne gentiment le temps de terminer ce que je fais et de vous rappeler".

dans la journée : vous pouvez lui envoyer un message instantané. "Les messages instantanés marchent bien pour échanger de manière légèrement plus asynchrone. Vous souhaitez obtenir rapidement une réponse mais il n’est pas nécessaire que ce soit dans l’immédiat. C’est moins perturbant que de téléphoner ou d’envoyer un texto. Ça marche bien lorsque vous avez besoin d’une information concrète avant de continuer".

un jour ou plus : envoyez-lui un e-mail. "La plupart des gens ont le sentiment d’avoir à gérer trop d’e-mails. Pensez-y à deux fois pour savoir si les e-mails sont la bonne manière de transmettre des informations. Vous devez vous attendre à ce que les échanges d’e-mails soient réellement asynchrones".