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Cette enquête Ipsos – Epsilon révèle que les consommateurs français sont largement plus influencés par le bouche-à-oreille « traditionnel » …
pascalforeau‘s insight:
La relation des consommateurs français avec les marques est encore fortement influencée par des facteurs traditionnels comme les recommandations de leurs amis et des membres de leur famille (bouche-à-oreille) et les courriers postaux, plutôt que par les « J’aime »
